Все посылки, весом до 20 кг, отправляются почтой Таиланда согласно тарифам, переведенным по курсу в рубли, без наценки на упаковку и другие услуги почты. Цены товаров на сайте указаны без учета стоимости доставки.
При оформлении заказа, исходя из веса каждой позиции, наша система автоматически рассчитывает стоимость доставки всей посылки. Поскольку цены за доставку фиксируются в весовых промежутках(100гр, 500гр 1 кг и тд.), сформировав заказ, мы подскажем Вам, сколько еще по весу и каких товаров можно добрать, что бы цена доставки не изменилась.
При оформлении заказа, пожалуйста, указывайте ФИО полностью, это новое правило почты России.
Так как мы отправляем все посылки из Таиланда, здесь не действует система наложенного платежа, доступная у почты России.
Перед подтверждением заказа, обязательно ознакомьтесь с таможенными и почтовыми ограничениями. Наш магазин обязуется добросовестно упаковать и отправить ваш заказ, однако не несет ответственности за почтовую доставку и прохождение таможенного контроля.
После отправки посылки – мы предоставляем вам трек-номер, по которому вы всегда сможете отследить ваш заказ. Данный номер будет доступен в статусе заказа и продублирован вам на почту.
Мы рекомендуем использовать наземный вид доставки Surface Parcel, так как перевозка жидкостей, гелей, кремов и бальзамов авиапочтой не принимаются. Как показывает практика, этот вид доставки занимает 15-20 дней в крупные города и 20-30 дней в регионы России. Конечно, перед праздниками эти сроки увеличиваются в связи с сильной загруженностью и задержках при сортировке на границе. В страны СНГ (Украина и Казахстан) посылка может идти, к сожалению, более 2 месяцев.
Нормы пересылки товаров для личного пользования определены "Соглашением о порядке перемещения физическими лицами товаров для личного пользования через таможенную границу таможенного союза и совершения таможенных операций, связанных с их выпуском" и действуют на территории всех стран таможенного союза.
В течение 1 месяца на адрес физического лица можно переслать товаров, таможенная стоимость которых не превышает 1000 евро и общий вес которых не превышает 31кг.В случае превышения указанных норм предусмотрены таможенные сборы по единой ставке 30% от таможенной стоимости.
Основным почтовым ограничением почты Таиланда является запрет на отправку жидкостей, кремов, бальзамов и всевозможных гелей авиапочтой и EMS.
Как показывает практика – еще ни одну посылку весом до 10 кг таможенная служба не задержала. Старайтесь быть особо внимательными, если ваш заказ большой и превышает 10 кг.
Не рекомендуется отправлять в одной посылке больше 5 штук одного и того же наименования товара.
В случае признания посылки коммерческой партией, её не пропускают на границе с Россией и отправляют нам обратно. Что бы мы могли забрать Вашу посылку, необходимо заплатить штраф в размере 3х стоимостей доставки (из России в Таиланд в 2-ом размере и из Таиланда в Россию). Мы можем сделать это за вас и отправить вашу посылку повторно (возможно скорректировать товары) либо вернуть деньги, за вычетом штрафов. Все квитанции от почты Таиланда обязуемся предоставить.
Если вам требуется отправить большое количество товаров, мы рекомендуем разделить заказ на несколько, весом до 10 кг, и отправить на разные адреса. Посылки до 10 кг практически не досматривают.